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Envíos y Devoluciones
Last updated: 09.02.2023

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DEVOLUCIONES

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En MOC trabajamos cada pieza a mano, valorando cada detalle único, por lo que puede contener imperfecciones y particularidades que hacen que esta pieza sea irrepetible.

Importante información legal sobre las prendas a medida: no se admiten devoluciones ni cambios. Estas prendas se fabrican por encargo para el cliente final. "De conformidad con lo dispuesto en el art. 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, estos productos, fabricados según las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizadas, no podrán ser devueltas".

Si no está satisfecho con nuestro producto, puede contactarnos en hola@moc-studio.com .

Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para devolver un producto. El producto debe devolverse en su embalaje original con las etiquetas adheridas, sin usar y en las mismas condiciones en que se entregó.

Todas las ventas de artículos con descuentos especiales o artículos comprados con un código de cupón no se pueden devolver.

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Si su producto llega dañado, MOC se hará cargo y cubrirá los gastos de envío incurridos en la devolución de los productos si la devolución se debe a un error nuestro. En caso contrario, el cliente se hará cargo de los gastos de devolución. Si se aprueba su devolución, comenzaremos el proceso de devolución o reembolso.

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